Игровые ботыКак работать с ботом после запуска
Это короткая инструкция, которую получает каждый заказчик. Выкладываем её заранее, чтобы вы знали, что будет после запуска и какая часть работы — ваша.
Прочтите это первым
Бот не ищет клиентов сам. Он не ходит по чужим каналам, не рассылает приглашения незнакомым людям и не может написать человеку первым — так устроен Telegram: бот отвечает только тому, кто сам нажал у него кнопку «Старт».
Бот — это не источник людей, а место, куда люди приходят. Ваша задача — показать ссылку тем, кому игра будет интересна. Всё остальное бот сделает сам: проведёт человека через игру, покажет ему личную карту, бережно пригласит на первую встречу и пришлёт вам короткую карточку заявки.
Самая частая ошибка — подключить бота и ждать. Никто не придёт, потому что никто о нём не знает. Первую неделю работает не бот, а вы.
Кто что делает
| Делаем мы | Делаете вы |
| Бот работает на нашем сервере в России, мы следим за сбоями и обновлениями | Показываете ссылку на бота своей аудитории — регулярно, а не один раз |
| Ежемесячно присылаем отчёт: сколько людей начали игру, дошли до конца, записались | Быстро отвечаете на заявки и отмечаете их статус кнопками |
| Вносим мелкие правки текстов — до 3 в месяц в рамках обслуживания | Проводите первую встречу и решаете, как работать с человеком дальше |
| Ведём юридическую часть игры: политика, согласия, хранение данных | Бережно храните данные клиентов, которые записались к вам |
| Подсказываем по статистике, где игра «теряет» людей, и правим этот шаг | Сообщаете нам, если что-то в боте звучит не вашими словами |
Неделя 1: что сделать
Пройдите игру сами
До того как показывать бота людям, пройдите игру целиком с телефона, как обычный клиент: до личной карты и кнопки «Записаться». Проверьте, что карточка заявки пришла вам, и прочитайте тексты глазами клиента — всё ли звучит как вы. Что режет слух — поправим.
Поставьте ссылку туда, где вас уже читают
| Где | Что сделать | Когда |
| Закреп в канале | Короткий пост с приглашением, закрепить сверху | День 1 |
| Обычный пост | Развёрнутое приглашение | День 1 |
| Описание канала | Строка «Пройти игру» со ссылкой | День 1 |
| Сторис | 3–4 сторис с кнопкой-ссылкой | День 2–3 |
| Личные переписки | В ответ на вопрос «а как у вас начать?» | Постоянно |
| Сайт и визитка | Кнопка или QR-код | В течение недели |
| Живые встречи и эфиры | QR-код на слайде или карточке | По случаю |
Пригласите в результат, а не в технологию
Не пишите «я сделала бота». Людям неинтересен бот — им интересны они сами. Например:
Я собрала игру, которая за 15 минут показывает, где в вашей жизни включается автопилот — привычные реакции, которые срабатывают раньше, чем вы успеваете подумать. Вы идёте по карте из пяти территорий и в конце получаете личную карту и имя своего главного автопилота. Пройти: ссылка
Чего не обещать в приглашении: «исцеления», «диагностики», «результата за 15 минут». Игра — это самоисследование, а не лечение и не диагноз.
Один пост увидит едва ли треть подписчиков. Повторяйте приглашение раз в две-три недели, меняя заход: через деньги, через отношения, через усталость. Это не навязчивость, а нормальная работа с каналом.
Поставьте метки — и будет видно, что работает
К ссылке можно добавить метку: t.me/имя_бота?start=zakrep для закрепа, ?start=post для поста, ?start=storis для сторис и так далее. Тогда в отчёте и в карточке заявки видно, откуда пришёл человек. Через месяц станет понятно, что приводит людей лучше — посты или сторис, и куда вкладывать силы.
Когда приходит заявка
Человек нажимает «Записаться» — у него открывается чат с вами с готовым сообщением, а вам приходит короткая карточка: имя, откуда пришёл, выбранные темы и запрос. Ответов из практик в карточке нет: человек расскажет сам, если захочет.
- Отвечайте в течение часа, в крайнем случае в тот же день — через сутки интерес заметно остывает.
- Первое сообщение — не прайс и не анкета: имя, одна фраза про выбранные темы и два времени на выбор для бесплатной первой встречи.
- Отмечайте статус кнопками под карточкой: «Записана», «Пришла», «Купила консультацию», «Не ответила». Без этих отметок отчёт заканчивается на заявках.
Что бот делает сам
- Тем, кто дошёл до финала, но не записался, бот с их согласия присылает пять коротких сообщений — по одному в день: практики, наблюдения, вашу историю и прощание с приглашением. Потом замолкает.
- Тем, кто бросил игру на середине, бот напоминает дважды — через 3 часа и через сутки — и больше не беспокоит.
- Общих рассылок по всем игрокам бот не делает: люди соглашались на игру, а не на постоянные рассылки.
Чего бот не умеет — чтобы не ждать напрасно
| Нельзя | Почему |
| Написать человеку первым | Telegram разрешает боту отвечать только тем, кто нажал «Старт» |
| Собирать людей из чужих каналов | У бота нет доступа к чужим подписчикам |
| Разослать «всем в Telegram» | Базы чужих пользователей не существует |
| Заменить канал или рекламу | Бот превращает внимание в заявки, но внимание нужно привести |
| Провести консультацию за вас | Бот знакомит с методом и с вами; работа с человеком — ваша |
Чего ожидать по цифрам
Ориентир на старте: из ста человек, увидевших пост, в бота заходят 10–20, доходят до конца 6–12, записываются 1–3. Это ориентир, а не обещание: всё зависит от вашей аудитории, частоты приглашений и скорости ответа. Если в канале триста подписчиков, не ждите десятков заявок в первую неделю.
Если людей мало, сначала проверьте простое: ссылка стоит в закрепе и описании канала, приглашение выходило больше одного раза, в посте написано про результат для человека, вы отвечаете на заявки в тот же день. А где игра теряет людей — видно в отчёте; такой шаг мы поправим.
Остались вопросы — напишите: Telegram @KadriyaWeb, WhatsApp и MAX +7 (921) 913-23-24.